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3CX Apps & Funktionen

 

Mit 3CX können Sie Ihre Nebenstelle überallhin mitnehmen. Die Apps für Android, iOS, Web Browser und Windows garantieren, dass Sie immer und überall auf dem Laufenden bleiben. Darüber hinaus können Ihre Kunden Sie per 3CX Live Chat und WhatsApp-Integration direkt von Ihrer Website oder Facebook-Seite aus erreichen.

3CX Apps für Android & iOS Geräte

  • Anrufe überall tätigen und entgegennehmen

  • Videokonferenzen

  • Instant Messaging & Chat

  • Beantwortung von WhatsApp-Nachrichten

  • Telefonkonferenzen

  • kostenfreie VoIP-Anrufe per Smartphone

  • verschlüsselt und sicher
     

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Benutzerfreundlicher Webclient & Desktop Apps

  • überall mobil arbeiten - multifunktionale Web App mit UC Features

  • browserbasierte Anrufe und Steuerung von IP-Telefonen/Smartphone

  • Beantwortung von Kundenanfragen via Livechat, WhatsApp&SMS

  • Videokonferenzen mit nur einem Klick

  • native Desktop Apps für Anrufe

  • Initiieren von Anrufen direkt via CRM

  • nahtlose Integration mit Microsoft 365

  • Ansicht des Status von Kollegen

3CX Live Chat: Kundenkommunikation auf nächster Ebene

  • Chat mit Kunden über eigene Website

  • Erstellung von Chat-Warteschleifen

  • Beantwortung via Webclient oder 3CX App

  • Transfer von Chats an andere Teammitglieder

  • Umwandlung eines Chat in einen Anruf oder Videoanruf mit einem Klick

  • Chatberichte verfügbar

  • Kontroll-Feature für Chats verfügbar für Manager

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WhatsApp-Integration

  • Verwaltung von WhatsApp-Nachrichten direkt von einer Plattform

  • Protokollierung von Nachrichten, um sicherzustellen, dass keine Antwort gegen Unternehmensrichtlinien verstößt

  • keine Herausgabe von persönlichen WhatsApp-Nummern von Mitarbeitern

  • zentrale Protokollierung von Chat-Unterhaltungen

  • Zuweisung von WhatsApp-Nachrichten an eine Warteschleife mit mehreren Mitarbeitern, um Kommunikationsaufkommen zu teilen

Integrierte Videokonferenzen

  • kostenlos für bis zu 250 Teilnehmer

  • mit nur einem Klick initiiert

  • Dial-in Option

  • Wahl zwischen Konferenz- oder Webinar-Stil

  • Fernsteuerung möglich für schnelle Hilfestellung & Problemlösung

  • PDF-Upload im Vorfeld von Meetings möglich

  • inkludiert Whiteboard

  • Option zum Bildschirm teilen

  • Umfrage-Tool

  • Videoaufzeichnung

  • Chat-Option

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Kontaktieren Sie unser 3CX Team und erfahren Sie noch mehr über die Funktionen von 3CX.